U verklaart zich akkoord met het feestje via mail, telefoon of via het inschrijvingsformulier. Tot één week voor aanvang van het feest, kan u kosteloos annuleren.
Nadien betaalt u automatisch 25 % annuleringskosten. Annuleert u het feestje op dag zelf? Dan brengt Brenda 50 % annuleringskosten van de totaalprijs in rekening.
Wanneer Brenda ziek is of door overmacht het feestje niet kan organiseren, kan Brens Knutselhuisje niet aansprakelijk gesteld worden. Het feestje wordt dan op een andere datum ingepland.